Reducerea costurilor in contextul economic actual Nu e nici un secret: vremurile grele prin care trece economia la nivel mondial au determinat majoritatea companiilor sa reduca mult din costuri si in acelasi timp sa amane sau sa anuleze...
Citeste mai multVanzari produse pentru clienti care vor sa cumpere experiente
by Ovidiu | Jan 13, 2012 | Vanzari, Recomandari
Revolutie in materie de vanzari produse In aceasta era a transparentei, a clientilor sociali al carui grad de informare e din ce in ce mai ridicat, in era numarului parca nelimitat de alternative, rolul agentilor de vanzari nu mai este de...
Citeste mai multSatisfactia clientilor – un indicator al performantei afacerii tale
by Ovidiu | Dec 15, 2011 | Vanzari, Recomandari
Satisfactia clientilor necesita monitorizare permanenta Satisfactia clientilor este un termen folosit in mod frecvent de marketeri si defineste masura in care produsele sau serviciile companiilor intalnesc sau depasesc asteptarile...
Citeste mai multComportamentul consumatorilor sociali
by Ovidiu | Oct 11, 2011 | Vanzari, Management
Comportamentul consumatorilor si modificarile aparute de la nasterea CRM-ului Comportamentul consumatorilor este foarte diferit astazi fata de inceputul anilor ’90 cand s-a nascut conceptul de CRM. Din acest motiv, companiile trebuie sa...
Citeste mai mult